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Quanto può pesare il bagaglio a mano?
Ogni compagnia aerea ha una propria regolamentazione per quanto riguarda le dimensioni ed il peso massimo del bagaglio a mano. Per avere informazioni sul bagaglio a mano permesso nella tua prenotazione contatta il Servizio Clienti al numero 895 6060 615 oppure invia una email a info@vuela.it
 
Cosa non posso portare nel bagaglio a mano?
Per avere una panoramica dettagliata degli articoli vietati nei bagaglio a mano si prega di voler visitare la pagina dell’Enac a questo indirizzo: http://www.enac.gov.it/i_diritti_dei_passeggeri/cosa_portare_a_bordo/info-306815054.html
 
Posso portare liquidi o medicinali nel bagaglio a mano?
In base alle nuove normative internazionali è consentito portare a bordo non più di 1 litro totale di liquidi per passeggero.
I liquidi dovranno essere contenuti in recipienti aventi ciascuno la capacità massima di 100 millilitri (1/10 di litro) o equivalenti (es: 100 grammi) e i recipienti in questione dovranno poi essere inseriti in un sacchetto di plastica trasparente e richiudibile, di capacità non superiore a 1 litro. Dovrà essere possibile chiudere il sacchetto con il rispettivo contenuto, cioè i recipienti dovranno poter entrare comodamente in esso. Per ogni passeggero (infant compresi) sarà permesso il trasporto di liquidi nelle quantità e modo sopra descritti.
Possono essere trasportati al di fuori del sacchetto, e non sono soggetti a limitazioni di volume, le medicine ed i liquidi prescritti a fini dietetici, come gli alimenti per bambini.
 
Quanti bagagli da stiva posso portare?
La franchigia bagaglio dipende dalla compagnia aerea e dalla tariffa prenotata. Se hai appena fatto una ricerca e stai visualizzando le tariffe disponili, passa il mouse sopra questo simbolo   a fianco del prezzo per avere l’informazione sui bagagli consentiti. Se invece hai già fatto una prenotazione e hai dei dubbi contatta il nostro Servizio Clienti al numero 895 6060 615 oppure invia una email a info@vuela.it
 
Che tipo di oggetti sono vietati nel bagaglio da stiva? 
Per avere una panoramica dettagliata degli articoli vietati nei bagaglio da stiva si prega di voler visitare la pagina dell’Enac a questo indirizzo:
http://www.enac.gov.it/I_Diritti_dei_Passeggeri/Cosa_portare_a_bordo/info-306815026.html
 
Posso aggiungere un bagaglio alla mia prenotazione?
In generale è possibile aggiungere uno o più bagagli pagando un costo addizionale che varia a seconda della compagnia aerea. Non tutte le compagnie aeree però permettono l’acquisto tramite agenzia, alcune richiedono l’acquisto in aeroporto. 
 
Posso portare uno strumento musicale? 
Il trasporto di strumenti musicali è possibile ma viene trattato come Richiesta Speciale e per tale motivo ti verranno richiesti dei dati supplementari come dimensione e peso. Ogni compagnia aerea ha una propria politica che regolamenta questo tipo di bagaglio e l’accettazione o meno di tale richiesta è a totale discrezione della compagnia prenotata.
Se devi trasportare uno strumento, contatta il nostro Servizio Clienti al numero 895 6060 615 oppure invia una email a info@vuela.it
 
 Posso portare la bicicletta e/o attrezzatura sportiva in genere? 
Come per gli strumenti musicali, anche l’attrezzatura sportiva rientra nelle Richieste Speciali soggette alle regolamentazioni della compagnia aerea in relazione al peso, dimensioni e costi. Se hai questa necessità, contatta il Servizio Clienti al numero 895 6060 615 oppure invia una email a info@vuela.it oppure verifica preventivamente sul sito della compagnia aerea che desideri prenotare.
 
Se perdo il bagaglio o lo ritiro danneggiato a chi mi rivolgo?
La responsabilità della perdita o del danneggiamento dei bagagli durante il volo è imputabile unicamente alla compagnia aerea alla quale ci si deve rivolgere per inoltrare un reclamo. Vuela non può essere ritenuta responsabile per eventi di questa natura.
 
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