Bagagli

Quanto può pesare il bagaglio a mano?

Ogni compagnia aerea ha una propria regolamentazione per quanto riguarda le dimensioni ed il peso massimo del bagaglio a mano. Per avere informazioni sul bagaglio a mano permesso nella tua prenotazione contatta il Servizio Clienti al numero 895 6060 615 oppure invia una email a info@vuela.it.

Cosa non posso portare nel bagaglio a mano?

Per avere una panoramica dettagliata degli articoli vietati nei bagaglio a mano si prega di voler visitare la pagina dell’Enac

Posso portare liquidi o medicinali nel bagaglio a mano?

In base alle nuove normative internazionali è consentito portare a bordo non più di 1 litro totale di liquidi per passeggero. I liquidi dovranno essere contenuti in recipienti aventi ciascuno la capacità massima di 100 millilitri (1/10 di litro) o equivalenti (es: 100 grammi) e i recipienti in questione dovranno poi essere inseriti in un sacchetto di plastica trasparente e richiudibile, di capacità non superiore a 1 litro. Dovrà essere possibile chiudere il sacchetto con il rispettivo contenuto, cioè i recipienti dovranno poter entrare comodamente in esso. Per ogni passeggero (infant compresi) sarà permesso il trasporto di liquidi nelle quantità e modo sopra descritti. Possono essere trasportati al di fuori del sacchetto, e non sono soggetti a limitazioni di volume, le medicine ed i liquidi prescritti a fini dietetici, come gli alimenti per bambini.

Quanti bagagli da stiva posso portare?

La franchigia bagaglio dipende dalla compagnia aerea e dalla tariffa prenotata. Se hai appena fatto una ricerca e stai visualizzando le tariffe disponili, passa il mouse sopra al simbolo della valigia posto a fianco del prezzo per avere l’informazione sui bagagli consentiti. Se invece hai già fatto una prenotazione e hai dei dubbi contatta il nostro Servizio Clienti al numero 895 6060 615 oppure invia una email a info@vuela.it.

Che tipo di oggetti sono vietati nel bagaglio da stiva?

Per avere una panoramica dettagliata degli articoli vietati nei bagaglio da stiva si prega di voler visitare la pagina dell’Enac

Posso aggiungere un bagaglio alla mia prenotazione?

In generale è possibile aggiungere uno o più bagagli pagando un costo addizionale che varia a seconda della compagnia aerea. Il peso massimo del bagaglio acquistato equivale al peso del bagaglio compreso dalla tariffa. (di norma 23kg) Non tutte le compagnie aeree permettono l’acquisto tramite agenzia, alcune richiedono l’acquisto in aeroporto.

Per maggiori informazioni puoi scrivere una email a info@vuela.it oppure contatta il servizio clienti al numero 895 6060 615

Posso portare uno strumento musicale?

Il trasporto di strumenti musicali è possibile ma viene trattato come Richiesta Speciale e per tale motivo ti verranno richiesti dei dati supplementari come dimensione e peso. Ogni compagnia aerea ha una propria politica che regolamenta questo tipo di bagaglio e l’accettazione o meno di tale richiesta è a totale discrezione della compagnia prenotata. Se devi trasportare uno strumento, contatta il nostro Servizio Clienti al numero 895 6060 615 oppure invia una email a info@vuela.it

Posso portare la bicicletta e/o attrezzatura sportiva in genere?

Come per gli strumenti musicali, anche l’attrezzatura sportiva rientra nelle Richieste Speciali soggette alle regolamentazioni della compagnia aerea in relazione al peso, dimensioni e costi. Se hai questa necessità, contatta il Servizio Clienti al numero 895 6060 615 oppure invia una email a info@vuela.it oppure verifica preventivamente sul sito della compagnia aerea che desideri prenotare.

Se perdo il bagaglio o lo ritiro danneggiato a chi mi rivolgo?

La responsabilità della perdita o del danneggiamento dei bagagli durante il volo è imputabile unicamente alla compagnia aerea alla quale ci si deve rivolgere per inoltrare un reclamo. Vuela non può essere ritenuta responsabile per eventi di questa natura.