Servizi Speciali

I Minorenni posso viaggiare da soli?

Un minorenne può viaggiare da solo a partire dal 5° anno di età. A seconda della compagnia aerea prenotata e dell’età del minore (di solito fino a 12 anni) è obbligatorio richiedere il servizio di accompagnamento che prevede la presenza di una hostess che seguirà il minore in tutto il tragitto. Il pagamento di tale servizio potrebbe essere richiesto in fase di emissione dei biglietti o in aeroporto, dipende dalla compagnia aerea prenotata.

Posso viaggiare con animali sul mio volo?

Il trasporto di animali in cabina o in stiva e il relativo costo è soggetto alle regolamentazioni delle singole compagnie aree e rientra nelle Richieste Speciali. Ti verranno richiesti alcuni dati supplementari come razza, peso, dimensione del trasportino etc.. L’accettazione è a totale discrezione della compagnia aerea. La verifica e la preparazione della documentazione necessaria al viaggio e per l'ingresso nel paese di destinazione è a carico del passeggero. Se hai questa necessità contatta il Servizio Clienti al numero 895 6060 615 oppure invia una email a info@vuela.it.

Posso richiedere la culla a bordo per il mio bambino?

Tutte le compagnie, sulla maggior parte dei voli intercotinentali, hanno a disposzione un numero limitato di culle per cui è possibile farne richiesta inviando una email a info@vuela.it oppure contattando il nostro Servizio Clienti al numero 895 6060 615. Generalmente il peso massimo consentito del neonato è 10Kg e l’eventuale accettazione è a totale discrezione della compagnia aerea.

Posso richiedere assistenza per passeggeri con mobilità ridotta?

Le compagnie aeree offrono servizi di assistenza attraverso il trasporto del passeggero su una sedia a rotelle. Tale servizio è gratuito e va richiesto in fase di prenotazione contattando il Servizio Clienti al numero 895 6060 615 oppure invia una email a info@vuela.it

Posso richiedere un pasto speciale?

È possibile richiederlo contattando il Servizio Clienti al numero 895 6060 615 oppure inviando una email a info@vuela.it